Daria Pantyukh
poslovni trener, savjetnik za osobnu njegu osobnih partnera
Na početku moje profesionalne karijere imao sam iskustvo rada s takvim vođom. Unatoč njegovu oštrom ponašanju, jako sam mu zahvalan što sam vjerovao u mene, povjeravajući me voditi velik i ozbiljan početak, mnogo me naučio. Nazvali smo ga tiraninom jer je, prvo, bio u dobi, a zapravo nije razumio profesionalna pitanja, imao je konzervativna uvjerenja: na primjer, smatrao je da su riječi "marketing" i "PR" zloupotrebne. Shvatio je najčešći svakodnevni jezik koji govori 90% stanovništva. Puno je zakleo, koristio je loši jezik čak i kod klijenata, neprestano vikajući na nas. Bio je sklon stvoriti nezdravu konkurenciju među ljudima, usporedivši rezultate nekih s drugima i usredotočujući se na uspjeh nekih zaposlenika i nedostatke drugih. Razmišljao je o njegovim djelima kao oduševljenoj motivaciji, često se nije mogao sukobiti u slučaju i donijeti neopravdane optužbe. On je, međutim, zadržao tim u željeznom stisku: rad je prisustvovao disciplinom i redom, planovi su bili izvedeni na vrijeme, poslušnost je bila idealna i tako dalje.
Samo mali postotak zaposlenika pronašao je način komuniciranja s njim, ali većina ih se bojao. Oni koji su kasnije saznao da obično reagiraju s njim nisu imali poteškoća, a motivacija za strah prestala je funkcionirati. Među tim malim postotkom bio sam. Shvatio sam da je čovjek uvijek vođen određenom pozitivnom namjerom. Ako je ta namjera vidjeti, razumjeti zašto radi određene radnje i što želi dobiti rezultat, prestanite posvetiti pozornost na negativne osobine i počnite primjećivati dobre strane osobe. Zaustavio sam se da čujem nestandardne emocionalne eksplozije vođe, da obratim pažnju na njegov neadekvatan stil upravljanja i vidio u njemu mnoge pozitivne aspekte. Štoviše, prihvatio sam ga kao što je on i tretirao ga toplinom i poštovanjem koje osjeća. A kad je vidio da sam mirno reagirao na njegovu goru i zlostavljanje, bez osude i ogorčenja, promijenio je svoj stav do mene do neke mjere. Vidio sam ga više poput strogog oca, koji se ponekad ljuti, tretira me kao kćer koja je povremeno trebala biti opsjednuta. Uspostavili smo doista tople odnose između nas.
I usput, kad je napustio tvrtku, počelo je pravi nered: disciplina i poredak se srušili, smanjila se učinkovitost menadžmenta, delegacija vlasti, profitabilnost i drugi pokazatelji. I mi smo postavili za sebe su shvatili da čak i ako je stil upravljanja je previše krut, a često je neadekvatna, ali u velikoj tvrtki kojoj morate prodati što je više moguće i pobijediti na natjecanju, ovaj stil upravljanja je potrebno, a to je velika potaknuti, kao da je to čudno ili zvučalo.
Ekaterina Rusakova
izvršni direktor marketing agencije Tessa
Po mom mišljenju, vodstvo, dobre vještine upravljanja, visok stupanj odgovornosti ne opravdava i ne uzrokuje neprimjerenost vrhunskog menadžmenta. Naravno, ljudi koji su postigli mnogo u životu često su neugodno u komunikaciji. No, složena priroda ne znači neadekvatna i bolesna, ali pristojna i taktična ne govori o slabosti ili mekoći neke osobe.
Na početku svoje karijere, radio sam s čovjekom koji je pao s početkom na njemu mnogo novca, zajedno s potpunim nedostatkom obrazovanja, neugodan izgled, dječje kompleksa i problema u svom osobnom životu otišao na krov (to je čovjek s visokom obrazovanju, ali 90- x). Često sastanci menadžera bili su popraćeni uzvikovima i podnim podlogama. I korona prijem glavu čovjeka je uhvaćen na neke stvari, uzeti iz nje svojim srcem i dušom, poniziti i prisiliti više posla. Iznenađujuće, uglavnom su pretrpjeli zaposlenici, koji su radije ne bi sudjelovali. S onima koji su mogli podnijeti sebi, glasno se sablaznio, ali rijetko. Sada, kad radim za sebe, ostajem daleko od takvih klijenata.
Morate se baviti vlastitim razvojem i obrazovanjem, tako da se u svakoj situaciji možete ustajati i ostaviti bez straha od odabira. Zato što ga ne vrijedi stalno se suočiti s poniženjima i uvredama.
Anna Karimova
direktor za interakciju s medijima SRO CRFIN
Jednom sam upravo došao u banku kao glavu PR-smjera. Vodeći poslovni mediji došao je jedan od prvih komentara sam pokrenuo zamjenik predsjednika banke zadužen za trezorsko poslovanje, uz blagi kritike vlade - čak ni kritike i okolišanja: „Ovo je de vladine mjere nisu učinkovite dovoljno.” Na pozadini primjedbi drugih igrača, uključujući banke u državnom vlasništvu, naš je citat izgledao bezopasno. Kad sam došao vlasniku da razjasni njegov položaj, pokazao i objavio. Na moje iznenađenje, on je počeo vikati na mene glasno, najveseliji izraz je bio: „Vi ste svi ovdje - g ... no! S takvim komentarima izgubit ću posao! Sljedeći put ću vas otpratiti, i potpredsjednik! "
Prva želja, neću se sakriti, bila je napustiti ured i, naravno, iz banke. Ali gornja ruka je željela shvatiti što je razlog takve olujne reakcije. Nakon prije tjedan dana na razgovoru ispred mene je bio inteligentan obrazovan čovjek, tečno govori šest jezika, i sad vidim pred sobom trivijalna histerija. Slušao sam cijelu tiradu, bez izgovora ili prekida. Kad je šef smirila, imali smo identificirali sve teme koje ne treba komentirao ime banke, procjenjuje stupanj kritike vlasti, koja vrijedi za govornike različitih razina. Na kraju razgovora, glavni se ispričao, objašnjavajući njegovo ponašanje brzo. Kao što se ispostavilo kasnije, imao sam sreću: s muškim zaposlenicima, vlasnik je govorio mnogo teže.
U budućnosti sam obnovio svoj posao, tako da sam s vlasnikom obavijestio samo o najvažnijim pitanjima. Da bismo razumjeli svoju učinkovitost, razvio sam jasan i informativan predložak izvješća. I, naravno, čvrsto se pridržavala uvjeta koji su mu se dogovorili. Kao rezultat toga, moj rad u ovoj banci bio je vrlo zanimljiv i udoban.
Što ako vaš šef skandalira
Olga Kuznetsova
praktikant psiholog, stručnjak za psihologiju i probleme građana, osnivač psihološkog centra OKPSY
Često u odnosima, selektivni subjekti su odabrani, kao u braku, prema načelu komplementarnosti. Osobe s takozvanom emocionalnom izolacijom dobro se slažu s tiraninskim šefom. Oni obično dobro podnose agresiju i odnose se na vikanje ili uvredu šefa kao poseban način komunikacije, ništa više. A također i onima za koje je uobičajena uloga žrtve. Takvi ljudi imaju tendenciju da pate od emocionalnog zlostavljanja, ali kao žrtva upoznat s njima, a time i najviše udoban, oni uvijek nađu zlostavljača, a sasvim prirodno opstojati zajedno s njim.
Ako nisi ni prvi ni drugi tip, ima smisla definirati svoje granice i čine ga jasno da svom šefu da je ovaj način komunikacije nije prihvatljiv za vas. Morate to učiniti pametno, s gledišta logike. Plakati i reći da je nepodnošljiva, nema smisla. To će samo dodatno pogoršati i izazvati agresora.
Obrana njihovog prava na društveno prihvatljivu komunikaciju mora se shvatiti da postoje dvije varijante razvoja događaja. Ili ćete postići cilj i bit ćete tretirani s više poštovanja. Ili dobiti otkaz, jer je vaša ljutnja na kraju će se shvati kao nespremnost za rad u skladu s utvrđenim pravilima u organizaciji, a vi ćete se percipiraju kao buntovnika. Vrijedi li pravo na zdravu komunikaciju vašeg rada, to je do vas. Ali nemojte zaboraviti da prosječni građanin troši pola vremena na posao, a kako komuniciramo, izravno utječu na kvalitetu naših života.
Lyudmila Shusterova
direktor za strateški razvoj BDO Unicon Outsourcing
Kako ne bi razmišljao o tome kako se ponašati u budućnosti, ako ste bačeni u klamanje, ocijenite adekvatnost vašeg budućeg vođe na prvom sastanku s njim. Moj kolega-programer mi je ispričao zanimljivu priču: prije nekoliko godina u intervjuu ga je upitao budući vođa: "A koliko ste ogorčeni? Ako vas počnem uvrijediti, hoćete li zadržati visoku razinu učinkovitosti? "Takvim pitanjima u intervjuu, glavni sudac može provjeriti čvrstu poziciju osobe, a to ne znači da je organizacija prebačena na radnike. No, moj kolega je podigao uši, počeo tražiti recenzije o tvrtki i doznao da kultura komunikacije stvarno ne postoji na najvišoj razini. Unatoč visokoj plaći i dobrom društvenom paketu koje nudi taj poslodavac, zaposlenik je odbio mjesto i nastavio traženje.
Ako naiđete na takvo ponašanje nakon zapošljavanja, prvo pokušajte razgovarati s osobom. Objasnite da to negativno utječe na vaš rad, tako da biste željeli da promijeni stil komunikacije, jer imate zajednički cilj kojemu on otežava ostvarenje. Ako to ne funkcionira, obratite se odjelu za osoblje za pomoć. Zapamtite, u ovom slučaju ne žalite, ali dajte povratne informacije o uvjetima vašeg posla. Dajte specifične primjere, nemojte reći česte riječi. Ako tvrtka zaista brine o zaposlenicima, vaš će problem biti riješen (upravitelji mogu slati na obuku o komunikacijama, voditi razgovor s njim u nazočnosti višeg rukovodstva, ili vam biti ponuđeno mjesto u drugom odjelu, ako postoji takva mogućnost). Ako tvrtka na bilo koji način ne reagira na vaše zahtjeve, onda je, možda, grubo ponašanje norma za to. U tom slučaju, bolje je promijeniti posao.
U svakom slučaju, nemojte šutjeti o problemu. Na primjer, kombinirao sam jedan od prvih poslova s poslovnim obrazovanjem, a moj menadžer otvoreno nije odobrio moje studije pa me je krajem radnog dana pokušao dati hitnim zadacima tako da nisam imao vremena za pohađanje nastave. Nisam htio eskalirati sukob, pa sam nekoliko puta razgovarao s njim o ovom problemu pažljivo. Budući da to nije dovelo do željenih rezultata, apelirao sam se na vrh uprave, objasnio situaciju, ponovno smo se javili sa svojim nadglednikom, a on je morao priznati da se ponašao na pogrešan način. Naš je odnos poboljšan i osjećam se ugodno kako radim i proučavam.
Tatyana Sviridenko
viši predavač Instituta za praktičnu psihologiju i psihoanalizu
Ovdje možete ići u dva smjera. Ako čvrsto vjerujemo da je vaš nadzornik psihičkih problema, i komunicirati s uništava svoj život, prisiljavajući da rade za svoje liječenje, u ovom slučaju to je bolje ostaviti. Život je jedna osoba, a ako postoji želja i prilika, bolje je pokušati nešto promijeniti u njemu.
S druge strane, često se događa da je slika glave kao neadekvatnu osobu - to je samo percepcija djelatnika, koji iz raznih razloga je zgodan gledati na to s očima. Ponekad možete vidjeti bilo šefa neadekvatan, koji se temelji na želji podređeno (svjesno ili nesvjesno) da ima idealnu vođu, a ne običnu osobu, koja može imati svoje nedostatke i pogreške, glava mu kao potpuno drugoj razini odgovornosti, ciljevi, ciljevi, motivacija. A onda će svaka osoba, postajući šef, biti "nepodnošljiva". Postoji još jedan razlog zašto možemo negativno postupati s našim šefom. Njegovi korijeni dovode do našeg djetinjstva - ili bolje, odnose se na komunikaciju s našim roditeljima. Zapravo, to su bili prvi vođe koje smo morali poslušati. A ako usporedimo sve poteškoće koje smo morali podnijeti u našem djetinjstvu od nesavršenih roditelja, tada ćemo naći mnoge trenutke slične onome što se događa s našim vođama.
I ono što smo stavili u ovu komunikaciju, i to ovisi o nama. U ovom slučaju, savjetujem vam da teže raditi na sebi, pokušajte pronaći neki zajednički jezik, jer neki ljudi jednostavno mogu biti emocionalno: oni ispuhati, te u roku od deset minuta od ljubavi prema cijelom svijetu. U takvoj situaciji bilo bi ispravnije ne reagirati na bilo koji način i čak ne primijetiti takve emocionalne napade, znajući da je netko upravo uzbuđen. U svakom slučaju, savjetujem vam da uvijek početi s pokušaju otrijezniti objektivnu analizu postojećeg stanja na poslu, tako da ne žalim se brzoplete zaključke i pogrešnih radnji.
Za informacije o tome kako se ponašaju kad šef je primitivan, kaže psiholog, psihofiziologiji i biofeedback terapeut Centar za psihosomatsku medicinu i psihoterapiju „Alvian” grada Moskve Galina Anderson.
Veliki društveni problem
Fenomen kad šef tretira svoje podređene, blago rečeno, nije baš pristojno, sasvim raširena po cijelom svijetu. Za takvu situaciju u socijalnoj psihologiji postoji čak i poseban izraz - "otrovni vođa". Toxic - tako otrovan, a to je vrlo precizna definicija: neotesan Odnos vlasti, ne samo pokvariti raspoloženje, ali i truje cijelo tijelo. Kao rezultat toga, postoji niz bolesti koje su učinci kroničnog stresa i popratnom stalnom prekomjernom živčanog sustava. Ako se redovito suočavate s nepristojnošću vođe, najbolji će način rješavanja ovog problema biti promjena posla, jer ponovno obrazovanje šefa ili prisiljavanje da promijeni svoje ponašanje neće funkcionirati.
Nažalost, promijeniti mjesto rada nije uvijek moguće - većina ljudi su prisiljeni podnositi takav vođa. U tom slučaju, primjenjuju drevnu mudrost: ako ne možemo promijeniti situaciju, moramo naučiti prihvatiti. Neka pravila će vam pomoći da naučite ovo.
Pravilo 1. Razumjeti zašto biste trebali tolerirati otrovne vođe ili pronaći nešto veće značenje.
Odgovorite na pitanje: zašto i za što biste trebali tolerirati takvog vođu? Važno je shvatiti, jer ako znamo točno što radimo, možemo izdržati puno. Za odgovor na to pitanje, moramo izgraditi popis prioriteta i artikulirati sebe, što čini idete na posao - odgovornost prema obitelji, želja za rješavanje aktualnih problema (kupiti stan, obrazovati djecu, za promjenu automobila, platiti za liječenje člana obitelji), želju završiti prije odlaska u mirovinu, i tako dalje. n. svaka osoba ima svoje prioritete, a oni uvijek treba imati na umu, jer u njima je to smisao, za koji je spreman podnijeti neotesan stav glave.
Dakle, svaki put kada smo suočeni s grubost glave, podsjetiti se, za ono što ne podnose: kako bi se mogli brinuti o najmilijima, stvoriti sigurnosni jastuk završiti projekt, i tako dalje ..
Pravilo 2. Ako odlučite tolerirati otrovne vođe, morate se svjesno i redovito podsjećati da ste sami, svoje volje, donijeli ovu odluku.
Često ljudi ipak donose odluku da trpe nepristojnost nad glavom, ali smatra, što nije on, a okolnosti su ga prisilile da donese takvu odluku. U tom slučaju ne sudjeluje aktivno (jer odluka je aktivna manifestacija volje osobe), već pasivno mjesto (on je žrtva prisile). Razlika u ove dvije pozicije principu: razmišljanja i sam bespomoćna žrtva okolnosti tijekom vremena, osoba svjesno ili nesvjesno može početi kriv za ove probleme i njihove obitelji nadoknaditi na kraju (u obitelji, djeca) u stresnim situacijama na poslu. Ili to može ići na self-agresije i početi ljutiti na sebe, sebe okrivljujući u nedostatku ponosa, snage volje i samopouzdanja, što može dovesti do teške depresije i drugih bolesti.
Pravilo 3. Pronađite pivotne točke koje će vam pomoći da prihvatite tu situaciju.
Nakon što ste donijeli odluku da podignete toksičnost voditelja, trebate promijeniti svoj stav prema svojoj neprilici. Recite si: "Prestanim previše težak ponašanju svog šefa. Njegovo ponašanje rezultat je vlastitih neriješenih emocionalnih i psiholoških problema, zbog čega se ne može kontrolirati. Njegova neozbiljnost nije moj problem, nego njegov. " U potrazi za uporištem, najvažnija stvar je zadržati poštovanje za sebe. Vi kažete: „Ionako sam se poštuju, siguran sam da je on u pravu, imam samopouzdanje i da zaslužujem poštovanje prema drugima, čak i ako je gazda ne mislim tako.”
Pravilo 4. Ako je glava nepristojna, nemojte se raspravljati s njim, nagovoriti ga ili dokazati njegov slučaj.
Ako je šef počeo biti nepristojan, dajte mu priliku da isparite paru i izbacite njegov bijes. Kada izgovara i podnese sve svoje tvrdnje u takvom nepristranom obliku, morate mirno, ali čvrsto navesti svoje stajalište i donijeti specifične i jasne argumente u korist svoje točke gledišta. Nemojte se raspravljati ili pokušati vikati šefu: vaše samopouzdanje, vaše samopoštovanje i samopoštovanje pomoći će vam da jasno iznesete svoju poziciju.
Ali najviše uvredljiv, ako je šef ne samo nepristojan, već također čini neutemeljene optužbe. U ovom slučaju, više ne biste trebali raspravljati, ponovno uvjeriti svog protivnika i dokazati svoju pravdu - to se može učiniti samo u mirnoj atmosferi. U tom trenutku, baš kao podsjetnik mentalno: „I dalje znam da sam u pravu, i čim je krenuo sve pritužbe, pitao sam ga kako bi se suprotstavio.” Pa, ako unaprijed pripremite ove argumente u pisanom obliku. Zatim ih možete staviti na stol s minimalnim usmenim komentarima, jednostavno nudeći ih za čitanje. To će vam pomoći ne samo da se uključe u sporu na temelju budala - budala, ali i očuvati dostojanstvo i živce.
Pravila 5. Zadržati vlastito ponašanje pod kontrolom.
Nakon što je glavni za ispuhati, čekaj, duboko udahnite i smireno, pouzdano, kao što uzdisati, reci mu ovako (ako protivnik je optužbe su u određenoj mjeri legitimno): „Prihvaćam svoje optužbe i spremni dati svoje objašnjenje” , A ako mu se troškovi bili nelegitimni, možemo reći: „Slušao sam vas, ali ja se ne slažem s tobom i spremni da vam dati svoje argumente.”
Ako vrijeđati glavu nepristojne riječi, ne zaboravite da je najvažnija stvar - sačuvati svoje ljudsko dostojanstvo i unutarnje samopoštovanje kao osoba, jer je naša samopoštovanje ne ovisi o stavu šefa. Suočeni s nepristojnošću, morate čvrsto i pouzdano reći: "Pitat ću da nećete razgovarati s takvim tonom." Recimo, potrebno je mirno, bez podizanja glasa ili čak namjerno tiše nego inače - da će dati glavni shvatiti da, s jedne strane, ne pokušavaju ga uvrijediti ili raspravljati, ali s druge strane - tvrde svoje pravo biti tretirani s poštovanjem.
Pravilo 6. BFU protiv šefa.
Postoji posebna metoda koja pomaže održati mirno, samopouzdanje i čvrsti ton u razgovoru, metoda biofeedbacka (BF). To je znanstvena metoda psiho-emocionalne samoregulacije, koja se temelji na drevnim praksama, uključujući kontrolu disanja, koncentracije i opuštanja. Pomaže ljudima kontrolirati svoje emocije i upravljati svojim emocionalnim i fizičkim stanjima. Primjena energije - je tehnika koja vam omogućuje da kontrolirate svoje fiziološko stanje u cjelini i aktivnosti pojedinih tjelesnih sustava (dišni, kardiovaskularni, živčani, itd ...). Jedna od tehnika je tehnika phrenic biofeedback opuštanje disanje, pri čemu u procesu disanja uključuje dijafragmu.
S ovim daha, možemo usporiti disanje i time uključiti parasimpatički živčani sustav, koji je odgovoran za emocionalne inhibicije (umirujući). Ako ste naučili govoriti na izdisaju izgovarajući riječi jasno, polako i sigurno, vaš govor će zvučati uvjerljivo, i tako će prisiliti vaš šef slušati svoje riječi. Tj. Ne čavrljaju, a ne viče i ne pronalaze isprike, ali smireno i jasno navodi svoju poziciju na izdisaju.
Biofeedback terapija naširoko koristi kao metoda samopomoći u prevladavanju stresa, normalizacija emocionalne pozadine, poboljšanje otpornosti na stres i stjecanje vještina za opuštanje. Da bi se u potpunosti svladao tehniku BFF-a, mora se obratiti psihologu specijaliziranom za ovaj smjer.
Možda je korijen problema je u vama - vi ste previše pažljiv i posvećena mnogo vremena za društvene mreže i druge zabavne mjestima na radnom mjestu, te pate od zaborava. Pokušajte se više uključiti u posao i češće prijaviti uspjeh nadležnim tijelima, učinkovitija mjera će biti zahtjev za povećanjem posla, da, i što ako želite ovaj posao. Osim toga, to je korisno za početak prijenosno ili jastuk, koji bilježi sve slučajeve, tako da se ništa ne zaboravlja i opet ne nanese gnjev šefa.
2. Odredite vrstu
Pokušajte razumjeti neprijatelja. Vaš šef je hladan samodovoljni sredovječni čovjek? Najvjerojatnije, iritiranost leži u njegovu osobnom životu, sa poznatim kolegama saznati sve u detalje, a na korporativnoj strani, savjetovati ga na svoju usamljenu djevojku.
Čak i većina ogorčen čovjek će ga uzeti kao prijateljski korak. Ako je to čovjek starije životne dobi, svojevrsna bilious starca - vjerojatno već sve je pala na „ribolov lov nogomet”, korisno je naći vremena i započeti razgovor o tome, ili još bolje donijeti rijetku knjigu na tu temu i stavio ga na rub stola.
Sve je teže sa ženama - hladna poslovna žena nije tako lako iskušati, ali ako počnete pokazivati njezino čisto muški interes ili ženidbu, ako ste djevojka - stav će se ublažiti. Gospe od naprednih godina, a ponekad čak i nemoguće pronaći bilo pristupa - godina jave, pokušati pronaći zajedničko tlo u obliku skrbi za djecu, unuke, a priče o njihovim bebama - obično role.
3. Saznajte kako prigovoriti
Naravno, nemojte tražiti odgovor. Dovoljno je pričekati, kada su vokalni akordi poglavice umorni - a zatim započnite s ograničenim odbijanjem i poželjno je da imate više činjenica i argumenata. Ni u kojem slučaju ne bi trebao vrištati i otići do vrata, misleći da je razgovor završen, zaustaviti ga uljudno: "Pričekajte trenutak, također bih volio govoriti". Također imajte na umu da se dajući kompetentno odbijanje, osobito u prisustvu drugih zaposlenika, učinit ćete šefa razmišlja o gubljenju njegove popularnosti, a možda će odlučiti da je bolje da vas ostavite na miru.
4. Promijenite izgled
Promatranje gotovo svih psihologa svijeta - onih koji se odijevaju klasično i strogo, vlasti su povoljnije. Možda je razlog neugodnosti vodstva upravo u vašim neiskvarenim odijelima, dubokim rezovima i rastresenim trapericama, koji, naravno, odražavaju vaš stil i s njima se ugodno osjećate. Život je borba i bit će potrebno upotrijebiti ruke ručne odjeće kako bi postavili šefa, nosili kravate ili strogu odjeću za hlače i učinak neće dugo dolaziti.
5. Koristite psihologiju
Obično svi ti pojmovi s položajem ruku, ramena, očiju i mjerenja udaljenosti od intimne zone rade malo. Međutim, takve trikove poput, na primjer, recepcije Franklina, gdje možete posuditi nešto vrijedno od neke osobe, primjerice knjiga, učinit će vam da poboljšate odnos između vas, jer će vrijednost njegove vrijednosti i bit će prisiljen tretirati vas bolje.
Također, učinak "nametnute pomoći" nije loš - ponudite osobi šefu, najvjerojatnije će ga odvojiti, ali on će podsvjesno osjetiti krivnju pred vama. Također, češće ga naziva po imenu - Dale Carnegie to je nazvao čarobnim sredstvima, putom do srca osobe. Umetnite ga na početku svake fraze, kada se uputite na to - sve su to male cigle kako bi poboljšali odnos između vas.
Onda je ovaj članak za vas! Vrlo često među zaposlenicima, može se čuti ljutiti primjedbe u smjeru svog lošeg šefa. Ne plaća se, radi puno posla, ne obraća pažnju osobnim problemima - takvi se razgovori često čuju u "sobama za pušače" ili u uredskim kantinama.
I koliko često se dobro ponašate sa svojim nadređenima? Razmotrimo što da radimo na radnom mjestu kako bismo najbolje iskoristili ovaj proces.
Što učiniti ako vaš šef šalje tjeskobu živaca? Pravilo 1
Nikad ne pokazuj šefu da si previše lijen da slijediš njegove upute. Budite vođa koji zna kako riješiti sve zadatke. Ovo će vam pomoći pokazati svoju najbolju stranu. Šef će cijeniti vašu aktivnost 🙂
- Pravilo 2 - Za više aktivnosti na poslu. Ali nemojte pretjerati
Budi aktivan. Slijedite upute svog šefa, pokušajte nadahnuti kolege sa svojim ciljevima i idejama. Nemojte se ustručavati biti lider! Vaš šef treba znati da se možete osloniti na vas. Pokaži mu da ljudi vide u vama vođa koji je spreman voditi druge. Ako vam je ovo još uvijek teško, onda započnite s prijateljima i poznanicima. Počnite im ponuditi nove ideje, naučite obraniti svoju točku gledišta. Ovo iskustvo je uvijek korisno iu osobnim i poslovnim sferama.
- Pravilo 3 - Radite svoj posao, za manje nepotrebne riječi
Izvršite zadatke savršeno. Mislim, trebate težiti izvrsnosti. Izvršenje važnih zadataka privlači pozornost. Neka vaš zli šef vidi inspiraciju kojom se obavlja svaki njegov zadatak. Osjećajte se kao hitna potreba za vama, kao u zaposleniku ove tvrtke. Naravno, najbolje zaposlenike plaćaju više.
- Pravilo 4 - Dobro razmislite!
Pozitivno razmišljanje. U životu postoje različite situacije i ne možete uvijek pozitivno razmišljati. Nemojte prenijeti svoje svakodnevne probleme na posao - to će se samo pogoršati. Ako ste uznemireni raspoloženjem u javnom prijevozu, ne morate se "odvojiti" od kolega ili vodstva. Saznajte kako pozitivno reagirati na situacije u sukobu. Nije da zli kuhar očekuje pozitivno od vas, a osim toga, ne posvećuje se njegovim problemima.
- Pravilo 5 - Kako razgovarati s šefom?
Saznajte kako slušati svoje upute. Ali koliko često to zaboravimo. Nikad ne prekidajte šefa, čak i ako imate nešto za reći (i to je "ono što je" vrlo važno)! Možda zbog toga vaš šef postaje zlo? Uvijek možete čekati kraj govora i ponuditi vašem sugovorniku viziju o situaciji. Dakle, vi ste nesvjesno sami, motivirajte vodstvo da vjerujete i izrazite svoje poštovanje.
- Pravilo 6 - Zaboravite riječ "ne" !!!
Zaboravi riječ "ne". Ako ono što šef traži i to je teško, pokušajte predložiti alternativno rješenje. Ne bi se trebalo odbaciti zadatak, bez razmišljanja o drugim mogućim načinima rješavanja. Nemojte se bojati biti nelogično, bojati se postati nekonstruktivan! Moguće je da će jedan od vaših prijedloga biti idealno rješenje zadatka.
- Pravilo 7 - Vježbajte svoje pamćenje i svjesnost.
Budite oprezni. Nabavite radnu knjigu u kojoj napišete sve što trebate učiniti na radnom mjestu. Nemojte se potpuno oslanjati na pamćenje. Pokažite svom šefu da više puta ne morate ponoviti zahtjeve.
- Pravilo 8 - Operacije su rekle, jeste!
Stalno razmišljam. Ne trebaju glupa pitanja, kreativno razmišljam. Neka vam upravitelj zna da ste u mogućnosti samostalno razmišljati. Pokušajte odgovoriti na zadatke što je moguće učinkovitije. Što brže počnete koristiti svoje skrivene prilike i talente, to će bolje biti za vašu karijeru.
- Pravilo 9 - Saznajte kako barem odgovoriti na svoje "džepove".
Odgovornost za vlastite i za pogreške drugih. Saznajte kako preuzeti odgovornost. Takva osoba izaziva veće povjerenje od zaposlenika koji okrivljuje druge. Pokažite svu svoju odgovornost. Voditelj će to cijeniti.
- Pravilo 10 - Prepoznati ljubav prema šefu ili tko ne, ali pokazati poštovanje.
Budite disciplinirani i poštovani. Voditelj, baš kao i ti, ne voli naloge i testove. Pomozite mu u stvaranju idealnog tima. Ostavite cinizam kod kuće, pokazuj maksimalno poštovanje i razumijevanje vođu. Nemojte da se šefovi osjećaju glupo ili idiotski. Pomozite svom šefu da se osjeća ugodno i vidjet ćete kako će se od lošeg šefa pretvoriti u odgovarajući vođa koji će vam pokazati poštovanje.
- Prijatelji! Tema sljedećeg članka je "- kategorija :. Da ne biste propustili, možete se pretplatiti na online bilten putem e-maila.
- Predlažemo da pročitate cijeli popis članaka na glavnoj stranici Kognitivni dnevnik
Ne sviđa mi se šef. Prije svega, malo nešto krivo, vrisne na podređene, ponekad vrlo nepristojan. I drugo, čini mi se, često je pogrešno shvatio nešto u tom pitanju, ali, želeći pokazati tko je ovdje gospodar, zahtijeva da ispuni svoje pogrešne naredbe. Znam da ću ga morati mijenjati kasnije, pokušavam to dokazati, ali on ne želi ni slušati, i percipira prosvjede zaposlenika kao kršenja službene discipline. Često čak ne pozdravlja i općenito gleda prema podređenima od vrha do dna. Ponekad jednostavno ne osjećam raditi, jer zamislim da ću morati izdržati ponovno. A onda, ne znam kako se ponašati, ako daje gluposti naredbe - raspravljati, dokazivati svoju poziciju ili šutjeti i ne otežavati odnose? Ana
Oleg KUZMIN, potpredsjednik Wimm-Bill-Dann:
- U odnosima s vlastima treba podijeliti osobna i profesionalna pitanja. Što se tiče profesionalnog trenutka, postoji skup: šef-podređen, a šef je uvijek iznad podređenog. Ako mislite da šef nije u pravu sa profesionalne točke gledišta, mislim da bismo trebali pokušati razumno objasniti, ali ako glavna inzistira - potrebno je provesti svoje zapovijedi. Naravno, ako se to ne tiče kršenja zakona, i ako su naredbe nadređenog u nadležnosti i ovlasti podređenog. Jer ako šef naređuje osobi koja ne razumije ništa u električaru, kako bi eliminirala nesreću u trafostanici, bolje je odmah odbiti. Ali u svim ostalim slučajevima, mora postojati jedinstvo zapovijedanja i autokracije, inače će se sva poslovanja raspasti. Na kraju, upravitelj je odgovoran za rezultate rada, a podređeni prima plaću za obavljanje njegovih funkcija, uključujući i za podnošenje.
Što se tiče osobnih odlika šefa, šefovi, poput podređenih, su različiti. Na primjer, ako glavni vrisak, to može biti zato što je vruća osoba po prirodi i, brinući se o tom pitanju, može u svom srcu reći nešto neugodno. Možda, znajući njegovu kvalitetu, ponekad je potrebno i tolerirati. Ali ako se radi o vrijeđanju i poniženju podređenih, čini mi se da ne bi trebali izgubiti svoje ljudsko dostojanstvo. Trpjeti u ovom slučaju je pogrešno - to je loše za podređenog, a samog šefa. U nama svi isti stavovi na poslu nisu ropstvo, a ne kmetstvo, to su odnosi dvaju jednakih ljudi, čak i jedan od njih je šef. Stoga, ako se vođa ponaša neadekvatno u nekom osobnom kontekstu, tada treba biti svjestan da su poniženja i uvrede neprihvatljivi.
No obično se obično javlja da se pod određenim šefom, pod njegovim stilom vodstva, odabiru određeni podređeni. Netko se odmah pojavio, netko trlja i netko je pušten. Da biste pokušali izbjeći sukobe, najprije morate shvatiti kakvu je vašu osobu vaš šef, koji je njegov lik - vruće, osebujno ili pomno i izbirljiva. Budući da se lik ne može mijenjati, može se samo prilagoditi. Bolje je prilagoditi nego otići u sukob. Šef je ista osoba, a jednom kad se stavlja iznad vas, mora biti u stanju naći zajednički jezik s njim. Tanki mir je bolji nego dobra svađa.
Moramo ipak pokušati ne izazvati šefa. Uostalom, glavni, kao i bilo koji čovjek ne voli kada se rob ne ispuni to obećao ili upozorenje unaprijed, ako to nije moguće izvesti. Nemojte učitati šefa sa svojim problemima, on ima svoje. Općenito, svaka osoba, čak i šef, osjeća potrebu za pažnjom i poštovanjem, a također se mora tretirati suosjećanjem, jer ponekad je vrlo teško.
Deacon Arseny SHULGIN, svećenik Vologdske biskupije:
- Mislim da bi pravoslavna osoba trebala težiti pravodobnom odnosu prema ovom pitanju. Neka to uvijek ne radi, naravno, ali je potrebno samostalno razdvojiti - osobu i grijeh ove osobe. I u svjetlu ovog razumijevanja, šef može djelovati kao, ako to kažem, "instrument" za duhovni rast. Jer ako imate takav šef koji nekako boli, ne slaže se, možete dobiti strpljenje, pa čak i poniznost u ovoj situaciji. Uostalom, Gospodin pokušava pretvoriti bilo koju od naših životnih situacija na takav način da će nam donijeti korist, kako bismo mogli naučiti od nje pouku za sebe.
To se događa da je nesporazum s glavom može pojaviti u nekom vrlo važnom pitanju, a onda morate probati i mirno, u uravnoteženom stanju prenijeti šefu svojoj poziciji. Mislim da je dijalog uvijek moguć, čak i kod najžešćeg sugovornika, ako ispravno stavite naglaske, pripremite prikladnu atmosferu. S druge strane, nije činjenica da, ako šutimo s poniznošću, stvar će stvarno izgubiti. Može biti da je Gospodin, gledajući našu poniznost u ovom pitanju, ili razlog s ovim šefom, nosit će se na njega na neki drugi način koji je htio da nam kaže, inače i sama nekako situacija okrenuti da neće biti tragično ili kao rezultat pogreške. Često sam imao takve trenutke kad shvatite da ono što vam je potrebno učiniti je pogrešno s vaše točke gledišta. Naravno, mnogo puta je, da ne ustati i govoriti o tome, pa čak u nekim okršajima da se pridruže, tvrdeći njegova neiskustva i duhovne nezrelosti. Ali bilo je i drugih trenutaka kad se na trenutak zaustaviti, što udahnuti, pauza, da se suzdrži, pati, a onda izgledati - u stvari, situacija je završio prilično dobro. A vi tada osjećate unutarnji mir. Na kraju, ni situacija, niti ste izgubili.
A kako onda osoba može pouzdano reći: Da, doista, znam to bolje od mog šefa? To može biti potpuno pristrano, jer se ovdje sami gradite na pijedestalu razumijevanju situacije. U pravilu, šefovi nisu budale, naposljetku, čak i zauzeti položaj, mora imati barem fleksibilnost uma i nekih talenata. I mi smo često upravo takva „gordynka” sjedi, a mi smo negdje u dubini duše, ponekad ne shvaćajući u ovom izvješću, vjerujemo da imamo nešto puno više dostojan da bude nadređeni.
Bila sam dovoljno sretna da započnem svoju službu u samostanu, a duhovni zakoni i procesi su izraženije. I ja, kao sekularni čovjek, nisam razumio mnoga pitanja i nisam podijelio mnoge upute i mišljenja, ali, budući da sam bila podređena osoba, morala sam ispuniti. I nakon nekog vremena postalo je jasno da je šef bio u pravu. I čak su došli do paradoksa - ispostavilo se da je netko s kim nije mogao komunicirati, smatrao ga nepismenim, laikom (za razliku od sebe, naravno - "ja, iako đakonom, ali vrlo pametan ..."), nakon nekog vremena postao je prijatelj, s njim su pronašli neke osobito tople odnose. Rođeni ste s čovjekom kad shvatite da vas Gospodin šalje za testiranje, a za njega - vi. Ovdje psuješ s njim, gledaš ga kao neprijatelja, ali u ovom trenutku za vas je najbliža osoba, jer ga je Gospodin poslao k vama.
Druga stvar je da je teško za nas razdvojiti grubost ili pogrešnost šefa od njega. I ovdje je korisno pogledati sebe. Lakše je oprostiti grijeh vašeg vođe, koji je u našem umu kada vidite bezbrojne. A onda možete pokušati izgraditi odnose. Ne mislim da postoje takvi šefovi koji su uvijek ljuti, nepristojni, nepristojni, postoje i drugi trenuci, možda postoje neki oblici nezavisne komunikacije. Svaka grubost, svaka grubost proizlazi iz tvrdoće srca, posebice u suvremenom svijetu jasno je izrazeno, kada je potrebno boriti se svatko za svoje mjesto, za svoj rad, sve to postaje tako tužna norma. I suprotstaviti se ovoj navici može biti samo topli stav i ljubav. I situacija kako bismo pokazala tu toplinu svakodnevno nam se daje - može biti više nego obično, pozdrav ili prijedlog neke pomoći. To ne znači da moramo skloniti naklonost, sklonost, luk, bolje, jer se odrasli ljudi osjećaju takvu zamjenu. Potrebno je pokušati se iskreno približiti toplini, potrebno je poduzeti prvi korak ovoj osobi. Ponekad morate reći za sebe: "Nikolaj Petrovich, oprosti mi, nije bio u redu", čak, možda, ako je u pravu, se pokajati zbog njegove tvrdoglavosti. Teško je, a prvo morate izvući ljubazan stav od sebe, morate držati konju, kako ne biste vrištali, nemojte reći gadne stvari, a onda je lakše i lakše svaki dan. I uvijek se moramo sjetiti da niti jedan šef ne može spriječiti nas da razvijemo duhovno, naprotiv.
