Comunicar emoções na vida de uma pessoa. O conceito de emoções. O significado das emoções na vida humana. Vida emocional do indivíduo

As emoções desempenham um papel importante na vida humana. Várias experiências emocionais, surgidas no processo de interação ativa com o mundo e outras pessoas, começam a influenciar a natureza e o sucesso de uma determinada atividade. A motivação emocional é especialmente importante em condições de ações volitivas associadas à superação de sérias dificuldades e obstáculos encontrados no caminho para alcançar um objetivo. Quanto maior o objetivo que uma pessoa estabelece para si mesma, mais rica emocionalmente é sua vida.

Os cães são extensões fofas e programáveis ​​dos humanos e nada mais, em vez dos lobos que eram há milênios. Eles não servem a nenhum outro propósito natural. Até os cães “selvagens” são atraídos pelo ambiente humano. Atitude é geralmente definida como a forma como uma pessoa reage ao seu ambiente, seja positiva ou negativamente.

Definir atitudes no contexto das normas de comportamento dos funcionários da organização. Atitude geralmente pode ser definida como a maneira pela qual uma pessoa reage ao seu ambiente, seja positiva ou negativamente. A definição precisa da proporção é, no entanto, fonte de algum debate e debate. Alguns relacionamentos são um elemento perigoso no local de trabalho que pode se espalhar entre as pessoas mais próximas do funcionário e afetar o desempenho de todos. A atitude é uma confluência de estímulos individuais e externos e, portanto, todos têm a responsabilidade de melhorá-los. Um ambiente de trabalho forte é vital importante para um local de trabalho eficiente e eficaz.

  • O ambiente de trabalho pode afetar a atitude de uma pessoa.
  • Atitude: uma disposição ou estado de espírito.
A definição de atitude é, no entanto, fonte de alguma discussão e debate.

Emoções e sentimentos desempenham uma função comunicativa essencial. Através da expressividade da fala, entonação, gestos e expressões faciais, uma pessoa mostra sua atitude emocional para com outras pessoas. L. N. Tolstoy no romance “Guerra e Paz”, revelando o estado emocional de seus heróis, descreveu 85 tons de expressão ocular e 97 tons de sorriso.

Emoções e sentimentos se desenvolvem e se consolidam quando encontram manifestação real na vida. Eles dependem em grande parte do estilo de vida de uma pessoa.

Ao definir uma atitude, é útil considerar dois conflitos úteis. Primeiro, existe dualidade ou diferenças de atitude em relação para esta pessoa, objeto, situação, etc. da mesma pessoa, às vezes ao mesmo tempo. Esta ambivalência indica que as atitudes são inerentemente mais complexas do que uma simples escala móvel de positivo e negativo, e definir estes eixos de forma diferente é essencial para definir a essência de uma atitude. O segundo conflito a ter em mente é o grau de atitude implícita ou aberta, isto é, subconsciente e consciente.

Formação de emoções

Além disso, uma pessoa nasce com um certo conjunto de reações emocionais; Essas emoções são chamadas primário. Estes incluem o medo e a ansiedade como expressão da necessidade de autopreservação; alegria decorrente da satisfação de necessidades vitais e raiva como consequência da limitação da necessidade de movimento.

Na verdade, as pessoas muitas vezes desconhecem completamente as suas crenças implícitas, o que dificulta a capacidade de estudá-las e interpretá-las corretamente. O desafio aqui é ser específico ao discutir relacionamentos e definir os termos cuidadosamente. Para um gestor dizer que alguém tem uma atitude ou que alguém se sente negativa ou positivamente sobre algo é vago e pouco construtivo. Em vez disso, o trabalho do gestor é observar e tentar determinar com precisão razões possíveis e os efeitos da perspectiva de uma pessoa sobre algo.

Todo mundo tem atitudes em relação a muitas coisas; isso não é necessariamente uma coisa ruim. Um aspecto das atitudes dos funcionários é o impacto que isso pode ter nas pessoas ao seu redor. Pessoas com uma atitude positiva podem melhorar o humor dos seus colegas, enquanto uma pessoa com uma atitude negativa pode diminuir o seu humor. Às vezes, porém, esse princípio funciona ao contrário e os relacionamentos costumam ser mais complexos do que positivos ou negativos. A atitude pode influenciar tanto o desempenho quanto as ações dos funcionários.

Mais tarde, como resultado da comunicação com as pessoas e como resultado da formação do próprio “eu”, secundário emoções. Não estão relacionados com necessidades vitais, mas isso não os torna menos significativos, pelo contrário, são os que trazem maior sofrimento e alegria.

Os fenômenos emocionais são divididos em afetos, emoções propriamente ditas, sentimentos, humores e estados de estresse.

A gestão pode mudar as atitudes das pessoas?

Atitude: A atitude de uma pessoa pode ser influenciada pelo seu ambiente, assim como a atitude de uma pessoa influencia o seu ambiente. Alguns relacionamentos são um elemento perigoso no local de trabalho que pode se espalhar entre as pessoas mais próximas do funcionário e afetar o desempenho de todos. É responsabilidade do gestor ajudar a mudar a atitude de uma pessoa? Um funcionário deve ser responsável? A resposta é que os relacionamentos são uma confluência de estímulos individuais e externos e, portanto, todos estão num estado de responsabilidade.

A reação emocional mais poderosa é afetar. Captura uma pessoa inteiramente e subjuga seus pensamentos e movimentos. O afeto é sempre situacional, intenso e de duração relativamente curta. Ocorre como resultado de algum choque forte. No afeto, a atenção muda: a comutabilidade diminui, apenas os fenômenos que são relevantes para a situação são percebidos. Via de regra, tudo o que aconteceu antes do acontecimento que provocou a reação afetiva é esquecido. Exemplos de reações afetivas podem ser estado de euforia após ser libertado do perigo, estupor ao ser informado da morte, raiva - como reação ao ridículo e ao bullying.

No entanto, um gestor pode influenciar a atitude de um funcionário se a causa subjacente estiver relacionada às condições ou ambiente de trabalho. Por exemplo, os funcionários podem desenvolver más atitudes se trabalharem muitas horas, se a empresa estiver em dificuldades ou se tiverem problemas de relacionamento com um gestor ou outro funcionário. Da mesma forma, se os funcionários sentirem que têm poucas chances de progresso ou que seus esforços não são valorizados pela organização, poderão ter atitudes negativas. Na medida do possível, os gestores devem esforçar-se por corrigir estas situações para promover um ambiente de trabalho eficaz.

Na verdade emoções - Esta é uma reação mais longa que ocorre não apenas aos eventos concluídos, mas principalmente aos antecipados ou lembrados. As emoções refletem um evento na forma de uma avaliação subjetiva generalizada.

Sentimentos - estados emocionais estáveis ​​​​que possuem um caráter objetivo claramente definido. Estas são relações com eventos ou pessoas específicas (possivelmente imaginárias).

Os funcionários que vivem num ambiente de trabalho positivo e de apoio têm maior probabilidade de procurar soluções e permanecer leais, mesmo que a empresa enfrente dificuldades financeiras. No entanto, os funcionários têm alguma responsabilidade em mudar os seus próprios pontos de vista. Se a gestão estiver a fazer tudo o que pode para criar um ambiente positivo e o funcionário se recusar a participar, então os gestores podem fazer um pouco mais para ajudar.

Como a atitude influencia o comportamento

Às vezes, as posições impedem que o negócio melhore. As atitudes podem influenciar positiva ou negativamente o comportamento de uma pessoa, independentemente de a pessoa estar ciente dos efeitos. Explique como relacionamentos diferentes pode fornecer influência significante sobre o comportamento dos funcionários.

Humores - os estados emocionais mais prolongados. Este é o pano de fundo contra o qual todos os outros processos mentais ocorrem. O humor reflete uma atitude geral de aceitação ou rejeição do mundo. O humor predominante de uma determinada pessoa pode estar relacionado ao seu temperamento.

Estresse - uma reação inespecífica do corpo a uma situação inesperada e estressante. Esta é uma reação fisiológica que se expressa na mobilização das capacidades de reserva do corpo. A reação é chamada de inespecífica, pois ocorre em resposta a qualquer efeito adverso - frio, fadiga, dor, humilhação, etc. O autor da teoria do estresse, Hans Selye, a define como um conjunto de reações filogeneticamente programadas do corpo que prepará-lo para atividades físicas do tipo resistência, luta ou fuga. Essas reações são expressas em mudanças no modo de operação de muitos órgãos e sistemas do corpo, por exemplo, aumento da freqüência cardíaca, coagulação sanguínea e aumento da pulsação. Todas as reações fisiológicas são desencadeadas por hormônios liberados no sangue. É sabido que diferentes pessoas reagem de maneira diferente ao estresse. Alguns têm uma reação ativa - sob estresse, a eficiência de suas atividades continua a aumentar até um certo limite - isso é “estresse de leão”, enquanto outros têm uma reação passiva, a eficácia de suas atividades cai imediatamente - “estresse de coelho”.

Atitudes e comportamento individuais

As atitudes são contagiosas e podem afetar as pessoas que estão ao redor da pessoa que exibe a atitude, o que por sua vez também pode influenciar o seu comportamento. Compreender os diferentes tipos de atitudes e as suas prováveis ​​consequências é útil para prever como as atitudes dos indivíduos influenciam o seu comportamento. Daniel Katz identifica quatro categorias de relacionamentos: utilitários, de conhecimento, defensivos do ego e expressivos de valor. As organizações podem influenciar as atitudes e o comportamento dos funcionários usando diferentes estratégias de gestão e criando ambientes organizacionais fortes. Como as pessoas estão expostas a diferentes influências através de diferentes influências, uma organização pode querer implementar múltiplas estratégias. Mudança de Comportamento: Qualquer transformação ou mudança de hábitos ou padrões de comportamento. A atitude pode influenciar positiva ou negativamente o comportamento de uma pessoa.

O psicólogo e psicoterapeuta Yu. M. Orlov tentou explicar a natureza de algumas emoções negativas que surgem no processo de comunicação e obscurecem significativamente a vida de muitas pessoas. Estas são as emoções de ressentimento, culpa e vergonha.

Se um burro te chutar, você não ficará ofendido por ele, embora doa. Se um estranho te empurrar, fique com raiva, mas não se ofenda. Mas se um amigo negligencia seus interesses, um ente querido não se comporta com você da maneira que você espera e um parente chega de uma viagem de negócios sem presentes, surge um sentimento desagradável, que geralmente é chamado ressentimento.

Uma pessoa pode nem sempre estar ciente de sua atitude ou da influência que exerce sobre o comportamento. Uma pessoa que tem uma atitude positiva em relação ao trabalho e aos colegas de trabalho pode ter uma influência positiva sobre os outros. Estas relações positivas geralmente se manifestam no comportamento de uma pessoa; pessoas com boa atitude são ativos e produtivos e fazem todo o possível para melhorar o humor das pessoas ao seu redor.

Da mesma forma, uma pessoa que apresenta uma atitude negativa se comportará de acordo. Pessoas com este tipo de atitudes profissionais também podem influenciar outras pessoas e comportar-se de forma a reduzir a eficiência e a eficácia. Atitude e comportamento interagem de maneira diferente com base na atitude em questão. Compreender os diferentes tipos de atitudes e as suas prováveis ​​consequências é útil para prever como as atitudes dos indivíduos podem regular o seu comportamento. Daniel Katz usa quatro classificações de relacionamentos.

Esse sentimento surge apenas na comunicação com pessoas que são importantes para nós, de quem esperamos um tratamento especial para conosco. E quando a atitude esperada diverge da real, surge o ressentimento.

Em qualquer experiência de ressentimento, três componentes podem ser distinguidos:

1. Meu expectativas em relação ao comportamento de uma pessoa orientada para mim. Como ele deveria se comportar se ele é meu amigo. Idéias sobre isso são formadas na experiência da comunicação.

Relacionamentos e Comportamento Organizacional

Utilitarista: Um utilitarista vê a atitude de um indivíduo como sua ou de interesse público. Como um aumento significa mais rendimento disponível, os funcionários terão uma atitude positiva em relação a receber um aumento, o que pode influenciar positivamente o seu comportamento em algumas circunstâncias. Conhecimento: Lógica ou racionalização é outra maneira pela qual as pessoas formam relacionamentos. Quando uma organização apela à lógica das pessoas e explica porque atribui tarefas ou segue uma estratégia, pode criar atitudes mais positivas em relação a essa tarefa ou estratégia. Defesa do Ego: As pessoas tendem a usar relacionamentos para proteger seu ego, resultando em uma atitude negativa geral. Se um gestor critica o desempenho dos colaboradores sem oferecer sugestões de melhoria, os colaboradores podem apresentar atitudes negativas e subsequentemente considerar o gestor um tolo na tentativa de defender o seu trabalho. Portanto, os gestores devem gerir cuidadosamente as críticas e fornecer soluções, em vez de simplesmente identificar problemas. Valor expressivo: As pessoas desenvolvem valores centrais ao longo do tempo. Esses significados nem sempre são explícitos ou simples. Os gestores devem estar sempre atentos ao que é importante para seus colaboradores em termos de valores. Ter essa consciência permite que a gestão alinhe a visão organizacional com os valores individuais, criando assim paixão entre a força de trabalho. Um exemplo seria receber um aumento. . As atitudes podem ser contagiosas e influenciar o comportamento dos outros.

2. Comportamento outro, desviando-se do esperado em direção desfavorável.

3. Reação emocional causada por uma discrepância entre expectativas e comportamento.

Estes três elementos estão interligados pela nossa convicção de que a outra pessoa está rigidamente programada pelas nossas expectativas e é privada de independência. Esse desejo de programar o comportamento dos entes queridos vem desde a infância. Quando uma criança pequena sente desconforto e se sente mal, ela fica ofendida e chora, dizendo aos pais que algo está errado. Eles devem mudar seu comportamento. O sentimento de ressentimento na criança estimula o sentimento de culpa nos pais. A criança cria seus pais dessa maneira. Na infância, tal comportamento é justificado - caso contrário, a criaturinha não sobreviveria e as habilidades parentais não teriam sido formadas. A criança sente-se o centro do mundo e, naturalmente, que o mundo deve corresponder às suas expectativas. Na velhice, as pessoas ficam novamente sensíveis: os fracos têm sua própria arma - criando um sentimento de culpa nos outros. Quando um adulto é ofendido, ele começa a se sentir pequeno e indefeso, até mesmo sua expressão facial se torna infantil.

Portanto, as organizações devem reconhecer que é possível influenciar a atitude de uma pessoa e, por sua vez, o seu comportamento. Um ambiente de trabalho positivo, satisfação no trabalho, sistemas de recompensa e código de conduta podem ajudar a reforçar comportamentos específicos.

Uma das chaves para mudar o comportamento humano é a consistência. Não basta promover iniciativas que influenciem o comportamento; todos na organização devem estar comprometidos com o sucesso dessas iniciativas. Também é importante lembrar que algumas ações serão mais eficazes com algumas pessoas do que com outras. A administração pode querer delinear diversas estratégias diferentes de mudança de comportamento para ter o maior efeito na organização e levar em conta a diversidade inerente a qualquer grupo.

Há muito egoísmo no ressentimento. Ao ser ofendido, uma pessoa explora o amor do outro, pois isso cria nele um sentimento de culpa. Como o ressentimento é uma sensação dolorosa, muitas vezes tentamos escondê-lo ou substituí-lo por outras emoções. Nós nos vingamos, mentalmente ou na realidade, do agressor - a agressão substitui o ressentimento. A agressão mental é perigosa porque ativa os mecanismos de luta, mas não os utiliza. A melhor opção para se livrar do ressentimento é a criatividade. Podemos recomendar o seguinte lema: “Uma vida boa é a melhor vingança”.

Os valores são os princípios orientadores que determinam a moral e o comportamento individual. Definir valores no contexto da ética organizacional e do comportamento organizacional. Valores pessoais são o conceito interno das pessoas sobre o que é bom, saudável, importante, útil, bonito, desejável, construtivo, etc. valores como honestidade, trabalho árduo e disciplina podem aumentar a eficácia de um funcionário no local de trabalho e ajudá-lo a se tornar um modelo positivo para os outros. A gestão deve considerar valores na hora de contratar para garantir que os valores estejam alinhados com os colaboradores da empresa e também com os demais colaboradores. Valores: conjunto de princípios norteadores; o que uma pessoa considera moralmente certo e desejável na vida, especialmente no que diz respeito à conduta pessoal. Os funcionários não devem impor seus próprios valores aos seus funcionários. . Os valores pessoais podem ser influenciados pela cultura, tradição e uma combinação de fatores internos e externos.

A culpa é o oposto do ressentimento. Externamente, ela não possui traços, expressões ou gestos característicos. Experimentamos a culpa através do dom de pensar. Existem também três componentes na experiência da culpa:

1. Meu representação sobre o que devo ser de acordo com as expectativas de outra pessoa. Definitivamente não conheço as expectativas do outro, apenas as modelo. O modelo é construído de acordo com as atitudes sociais gerais. Nosso comportamento é muito mais determinado pelas expectativas dos outros do que imaginamos.

2. Percepção E nota próprio comportamento “aqui e agora”.

3. Comparação modelos de expectativa com o próprio comportamento e detecção de discrepância, que é percebida como culpa. Esse sentimento é intensificado pela emoção e expressão de ressentimento do outro.

O sentimento de culpa é vivenciado com mais força do que o ressentimento. Podemos lidar com o ressentimento aceitando o outro como ele é, ou seja, mudando nossas expectativas ou perdoando o ofensor. No vinho, precisamos de mudar as expectativas dos outros, e isso já não é realista.

A culpa é boa para pessoas imaturas. Assim, as crianças podem ser controladas sem puni-las, mas induzindo-as a um sentimento de culpa. Aqui é importante não exagerar, para que a criança não desenvolva uma neurose baseada em um complexo de culpa.

A culpa não pode ser vivenciada por muito tempo, pois o sofrimento insuportável não pode durar muito e é enfraquecido por sentimentos de raiva ou agressão, que drenam a energia da culpa.

De culpados, passamos a ser ofensores. Sentimentos irracionais de culpa também podem encontrar uma saída na doença. Com seu sofrimento físico, a pessoa parece pagar por algo pelo qual supostamente é culpada, e isso fica mais fácil para ela. Mas este é um preço alto a pagar.

Se não correspondermos às expectativas de um outro ou da sociedade generalizada, surge um sentimento de vergonha. O significado funcional da vergonha é regular o comportamento humano de acordo com o “autoconceito”, que é em grande parte um produto da cultura e não da experiência pessoal. Pais e educadores, livros e ideologia formam a ideia de uma pessoa sobre o que ela deveria ser. Ao mesmo tempo, a sociedade é guiada por considerações sobre a sua própria segurança. Até a cultura pode ser vista como um mecanismo para proteger a integridade da comunidade e dos seus membros mais fracos. A cultura limita os instintos, principalmente agressivos e sexuais, e desenvolve regras de comportamento, pela violação das quais a pessoa sofre punição psicológica na forma de vergonha ou culpa. Os antigos tinham uma expressão: “Açoitados pela vergonha, são atraídos pela virtude”.

O surgimento de um sentimento de vergonha pode ser representado da seguinte forma:

1. Como devo estar “aqui e agora” de acordo com o “conceito do eu”.

2. A maneira como sou “aqui e agora”.

3. Discrepância entre o comportamento adequado e real e sua experiência.

Como recebemos a vergonha como punição, o comportamento ditado pela vergonha costuma ser infantil. Mas quantos problemas isso causa! São suicídios de adolescentes, suicídios por honra, vingança, ciúme, agressão. Conhecer as razões da sua vergonha revela as propriedades ocultas do “conceito do eu” no inconsciente. Se uma pessoa tem vergonha de não ter respondido a uma carta de um amigo de infância que não vê há muitos anos, então podemos presumir que tal pessoa é prestativa e dedicada aos amigos. A vergonha que surge quando as proibições sexuais são violadas, mesmo as imaginárias, muitas vezes indica a supressão dos desejos sexuais de uma pessoa. Ou seja, aquilo de que uma pessoa tem vergonha diz mais sobre ela do que qualquer outra coisa.

A vergonha é semelhante a um sentimento de culpa, mas na culpa estamos focados nas expectativas de um ente querido; na vergonha, não pode haver tal avaliador; Mas existe vergonha social, quando alguém tem vergonha das avaliações ou opiniões de um grupo específico de pessoas.

Você pode selecionar vergonha atributiva, cujos temas são características individuais: deficiência física, falta de coisas valorizadas no grupo ao qual a pessoa pertence, e vergonha existencial - holística, quando têm vergonha de todos os atributos que lhes são atribuídos. Esse tipo de vergonha às vezes é chamado complexo de inferioridade. Por mais que convençam uma pessoa que vivencia esse complexo, ela, apesar de todos os seus sucessos, não acredita em si mesma, considera-se indigna. A base para o surgimento de um complexo de inferioridade é a perda da confiança básica no mundo e a falta de amor nos primeiros estágios do desenvolvimento humano. É difícil corrigir a psique de uma criança indesejada ou não amada, mesmo que ela seja inteligente e bonita, ainda terá a mancha de um perdedor. Ao mesmo tempo, a vergonha é uma emoção importante que contribui para a adaptação da pessoa à vida em sociedade. Graças à vergonha, aprofunda-se o autoconhecimento, forma-se a autoestima, a capacidade de avaliar as consequências das próprias ações e a sensibilidade às avaliações dos outros. Essa emoção é necessária em determinados estágios de desenvolvimento, mas então a vergonha deve poder não apenas ser vivenciada, mas também analisada.

Existem outras emoções que surgem durante a comunicação, mas não são culturalmente justificadas. Esse - inveja E vaidade. Na estrutura dessas emoções também podem ser distinguidos três componentes:

1. A suposição de que a outra pessoa é igual a mim (raramente invejamos o inatingível).

2. Concentrar a atenção nessa pessoa ou em suas propriedades e qualidades individuais, comparando essas qualidades com as suas.

3. A experiência de uma ou outra emoção dependendo dos resultados da comparação.

Inveja:“Ele é igual a mim, mas é melhor.”

Vaidade:“Ele é igual a mim, mas estou melhor.”

Exultação:“Ele é igual a mim, mas é pior.”

O principal componente dessas emoções é a comparação. Se uma pessoa recusasse a comparação ou se separasse de seus resultados, tanto a inveja quanto o orgulho seriam eliminados pela raiz. Mas não podemos recusar a comparação, porque é a principal operação mental no processo de pensamento e cognição. Todas as propriedades dos objetos naturais são compreendidas por meio de comparação. Se recusássemos a comparação, suprimiríamos o trabalho do pensamento.

A comparação é comum - desde a primeira infância, uma criança é comparada com outras crianças pelos pais, educadores e professores. Como resultado dessa comparação, surgem não apenas emoções negativas (inveja), mas também positivas - orgulho, sentimento de exclusividade. A criança adota o hábito da comparação. Com o passar dos anos, começamos a comparar a todos: pais, amigos, amantes e também a nós mesmos.

O desejo indomável do homem de comparar a si mesmo e aos outros é constantemente apoiado pelo espírito de competição. A sociedade recompensa a excelência em qualquer área que possa surgir. Mas em condições de competição constante, o sucesso e o fracasso são igualmente perigosos. Em caso de fracasso, uma pessoa será “minada” por outras mais bem-sucedidas, e o sucesso despertará inveja e hostilidade por parte de outras pessoas, e elas se unirão na luta contra o bem-sucedido. A recusa em competir nas condições da nossa civilização contribui muitas vezes para a formação de um sentimento de insegurança e até de inferioridade.

Orgulhosos, invejosos, exultantes, participamos de um processo baseado na comparação. Portanto, o conhecimento destas emoções exige sempre uma resposta à pergunta: “Em que pontos, sinais, propriedades me comparo com os outros, privando-me de acordo comigo mesmo e envolvendo os outros numa corrida que não tem fim?”

A comparação deve ser apropriada, caso contrário cria conflito. Você deve se lembrar das palavras dos antigos: “Enquanto eu estiver são, não comparo minha namorada com ninguém”.

O significado das emoções e sentimentos na vida de uma pessoa, em suas atividades, desenvolvimento Social difícil superestimar. Onde quer que estejamos: em casa, em família ou no trabalho, na companhia de amigos ou entre estranhos, no teatro ou sozinhos - sempre percebemos a influência que nos rodeia, de alguma forma a avaliamos, de alguma forma nos relacionamos com ela. E sempre e em todo lugar essa percepção é acompanhada por uma certa atitude interna nossa em relação a tudo o que acontece. “O homem, como sujeito de atividade prática e teórica, que conhece e muda o mundo, não é nem um contemplador desapaixonado do que acontece ao seu redor, nem um autômato igualmente desapaixonado, realizando certas ações como uma máquina bem lubrificada... Ele vivencia o que lhe acontece e é feito por ele: relaciona-se de certa forma com o que o rodeia. A experiência da relação dessa pessoa com o meio ambiente constitui a esfera dos sentimentos e emoções.”

Estabelecendo na pessoa uma parcialidade incondicional a tudo o que ela encontra no decorrer de toda a sua atividade de vida, S. L. Rubinstein enfatiza assim que sem emoções, nem um único passo ativo seu, nem uma única decisão sua, é concebível. Quaisquer que sejam os eventos e condições que determinam a vida de uma pessoa, todas as suas ações e ações específicas são realizadas sob a influência daqueles fenômenos emocionais internos e psicologicamente eficazes que surgiram, foram refratados e fortalecidos sob a influência do ambiente.

Enfatizando a essência objetiva das emoções e sentimentos como resultado da influência da realidade circundante, é necessário ter em mente que essa influência pode se manifestar de inúmeras maneiras específicas, incluindo nossa atividade mental interna, no processo de memórias e ideias , imaginação e pensamento, etc. Vários estados emocionais muitas vezes surgem sob a influência de razões inexplicáveis ​​​​à primeira vista, como resultado de reações intuitivas, instintivas e outras reações inconscientes.

Emoções e sentimentos são expressos na experiência de uma pessoa sobre sua atitude em relação a si mesma e ao mundo ao seu redor, em relação a tudo o que ela faz, pensa e para o que se prepara. Conhecendo a realidade circundante, uma pessoa, de uma forma ou de outra, se relaciona com objetos e fenômenos. Assim, emoções e sentimentos são um reflexo da relação entre objetos e fenômenos com necessidades e motivos. atividade humana.

Tudo o que está direta ou indiretamente relacionado com a satisfação das necessidades humanas e das exigências da sociedade evoca na pessoa uma certa atitude emocional. Consequentemente, os fenômenos mentais emocionais representam uma das formas de reflexão da realidade circundante, que consiste em vivenciar a correspondência ou inconsistência dos objetos e fenômenos da realidade com as necessidades de uma pessoa e as exigências da sociedade.

Deles base fisiológica servem os processos nervosos subcorticais, que desempenham um papel mais significativo nas emoções, e os sentimentos são em grande parte uma consequência da atividade do córtex cerebral. Portanto, as emoções são experiências características de todo o mundo animal, e os sentimentos são exclusivos dos humanos. As experiências emocionais de uma pessoa são expressas externamente na forma de manifestações corporais: expressões faciais, gestos, tom de voz e uma série de fenômenos vegetativos (alterações na frequência cardíaca e na respiração, vermelhidão ou palidez, etc.). Observá-los ajuda a estudar as emoções, embora nem sempre possa revelar o conteúdo interno do sentimento vivenciado (Fig. 32).

As emoções têm um enorme significado funcional na psique humana. Eles estão mais intimamente relacionados aos fenômenos mentais motivacionais e cognitivos, mas ao mesmo tempo têm uma influência fundamental em toda a vida humana (Fig. 33).


As emoções são o resultado de fenômenos mentais motivacionais, sua forma subjetiva de existência e expressão. Contudo, estes dois grupos de fenómenos mentais não podem ser identificados. Ao sinalizar para uma pessoa sobre o significado dos objetos baseado na necessidade, os fenômenos emocionais a encorajam a direcionar sua atividade para esses objetos. Mas não são um produto indireto do valor motivacional do que é refletido, elas o avaliam e expressam, ou seja, as emoções são a linguagem pela qual o sujeito aprende sobre a importância do que está acontecendo.

O desenvolvimento das emoções é controlado por processos cognitivos, mas o valor decisivo aqui é a correspondência do que é aprendido com as necessidades de uma pessoa. Por sua vez, o lado emocional é o fator mais importante na regulação dos processos cognitivos, facilitando-os ou complicando-os. Deixando rastros na experiência do indivíduo, consolidando nela ações bem-sucedidas (fracassadas), os fenômenos mentais emocionais influenciam o acúmulo da experiência individual. Também desempenham um papel significativo na sua concretização, uma vez que as emoções que surgem neste caso sinalizam um possível desfecho agradável ou desagradável, antecipam acontecimentos, o que reduz significativamente a procura da saída certa para a situação.

As emoções podem organizar ou desorganizar a atividade humana. Assim, em condições críticas, quando o sujeito não consegue encontrar uma saída adequada para uma situação perigosa inesperada, ele entra em um estado de afeto, que lhe impõe ações estereotipadas para resolver a situação, fixadas pela evolução: fuga, entorpecimento, agressão, etc. Além disso, eles podem ter influência organizadora e desorganizadora na atividade. Por exemplo, quando os lemes horizontais de popa são colocados para mergulhar, quando o submarino está a uma profundidade de cerca de cem metros e se move a grandes velocidades, um oficial de quarto experiente experimenta naturalmente uma sensação de medo, que o “estimula”, forçando-o a lidar com a situação de emergência de forma mais rápida e clara. Mas se esse sentimento se transformar em pânico, ele pode congelar, ficar entorpecido (o que em si é uma reação defensiva) e, assim, destruir o navio e a tripulação sem ter tempo para realizar as ações necessárias. Tanto no primeiro como no segundo caso, o oficial está apaixonado.

Percebendo realidade objetiva, uma pessoa cria sua imagem subjetiva. As experiências emocionais atuam como base sintetizadora dessa imagem, proporcionando uma reflexão holística e estruturada de estímulos em mosaico. O tecido sensorial de reflexão, sendo uma formação de natureza cognitiva, serve como base geral de uma imagem subjetiva sobre a qual várias formações cognitivas podem ser projetadas e interagir. Mas, ao mesmo tempo, não devemos esquecer o princípio da pan-emocionalidade, segundo o qual o ato integral de reflexão inclui sempre, de uma forma ou de outra, a unidade de dois componentes opostos - conhecimento e atitude, intelectual e “afetivo ”... dos quais um ou outro atua como predominante”.

Num estado emocional, os processos nervosos humanos são ativados. Isso se aplica principalmente ao sistema nervoso autônomo, que leva a inúmeras alterações nos órgãos internos e no corpo como um todo. Em condições desfavoráveis, a emocionalidade mobiliza os órgãos de ação, os recursos energéticos e os processos de proteção do corpo; o corpo se desmobiliza e relaxa. Tudo isso é acompanhado por reações sonoras e mudanças específicas na pantomima e nas expressões faciais.

Dependendo da satisfação ou insatisfação das necessidades de uma pessoa, as experiências emocionais são divididas em positivas e negativas. Esta divisão caracteriza a relação das necessidades humanas com as exigências da sociedade, e não a avaliação dessas experiências do ponto de vista do valor para uma pessoa.

Positivo (satisfação, alegria, amor, etc.), sendo consequência da correspondência de objetos e fenômenos com a satisfação de necessidades ou exigências sociais, induzem na pessoa o desejo por eles, o desejo de repeti-los. Os negativos (desagrado, nojo, melancolia, etc.) são causados, ao contrário, por aquilo que interfere na satisfação das necessidades. Eles dificultam as atividades. É preciso levar em conta que as necessidades das pessoas e os fenômenos do mundo circundante podem estar em relações diferentes: satisfazer uns e não satisfazer outros. Além disso, a atitude de uma pessoa em relação às exigências da sociedade também é diferente, podendo surgir experiências emocionais complexas, incluindo sentimentos conflitantes.

Dependendo da duração e da força, as experiências emocionais são divididas em ativas e passivas.

Ativo (estênico) melhora a atividade vital de uma pessoa, aumenta sua força, energia e motiva-a para a atividade. Passivo (astênico), ao contrário, reduz a atividade vital e enfraquece a energia. você pessoas diferentes as mesmas emoções e sentimentos podem ser ativos e passivos. Por exemplo, o medo pode tanto desacelerar as ações de uma pessoa, reduzir sua energia, torná-la passiva, quanto intensificar sua atividade, mobilizar suas forças para combater o perigo.

Esta diferença de impacto é determinada pela situação específica e pelas formas habituais de comportamento. Por exemplo, no ambiente familiar de um submarino, quando ocorre uma emergência com risco de vida, os submarinistas desenvolvem um sentimento de medo. Afeta a todos de maneira diferente, mas, via de regra, é superado com sucesso. Pelo contrário, se um marinheiro desta tripulação se encontrar na mesma situação noutro submarino ou, mais ainda, num navio de superfície em que se encontra pela primeira vez, o medo pode retardar as suas ações, causar pânico e levar a morte.

A experiência também pode ser estressante ou aliviada. A tensão geralmente está associada aos momentos mais críticos da atividade. À medida que os momentos críticos se aproximam, a tensão aumenta e, quando passam, a experiência de alívio (resolução) se instala. Via de regra, a tensão aumenta a atividade e a prontidão de uma pessoa para a atividade, mas há situações em que interfere na concentração e leva à letargia e à desorganização. Isso depende da preparação da pessoa, da disponibilidade dos conhecimentos, competências e habilidades necessárias e da capacidade de mobilização em uma situação de crise desenvolvida no processo de treinamento de combate.

A força das experiências emocionais é determinada principalmente pelo significado que as causas que as causaram desempenham na vida de uma pessoa. Quanto mais significativo for um determinado fenômeno ou atividade para uma pessoa, mais fortes serão as experiências causadas. Eles também dependem das exigências que uma pessoa impõe a si mesma: se o sucesso ou o fracasso são um indicador de qualidades de personalidade às quais ela exige mais ou às quais não reivindica (desenvoltura, perseverança, etc.). Além disso, a força das emoções e sentimentos é determinada pelo que é necessário este momento uma pessoa tem, quais são os motivos e objetivos gerais da atividade, em que estado se encontra esta ou aquela necessidade no momento.

De acordo com a forma de expressão, os fenômenos emocionais são divididos em humores, afetos e paixões.

Humor é condição emocional, dando uma certa avaliação e generalizando todas as outras experiências humanas. De bom humor, a pessoa tende a perceber tudo de uma forma positiva; no deprimido, tudo é percebido de forma negativa. O humor pode ser causado por vários eventos (dependendo de seu significado para uma pessoa - sucesso, fracasso, etc.) e seu bem-estar físico. Os motivos podem ser percebidos, mas na realidade o humor é sempre causado por determinados motivos. O oficial deve levar em conta em suas atividades oficiais que o combate aos estados de ânimo negativos é bastante possível, é importante reconhecer a necessidade de atingir objetivos vitais;

Os afetos são experiências emocionais fortes, violentas e relativamente curtas (raiva, deleite, horror, etc.). Sua ocorrência está sempre associada a circunstâncias vitais. São sempre vivenciados como algo que acontece contra a vontade, imposto de fora. Mas é perfeitamente possível combater o afeto. Na fase inicial, para isso é necessário retardar as reações motoras características deste estado e realizar ações que lhe são estranhas. É mais difícil combater o aparecimento do afeto, mas é possível. A gestão destas condições depende em grande parte das qualidades morais do indivíduo e do modelo comportamental desenvolvido pela experiência de vida.

A paixão é um sentimento forte, persistente e profundo que captura toda a pessoa, subordinando o rumo principal da sua vida. Na vida de uma pessoa, as paixões desempenham um papel significativo e dependem dos seus objetivos de vida. Eles podem elevar, degradar e empobrecer uma pessoa.


Com base em sua complexidade e conteúdo, os fenômenos mentais emocionais são divididos em simples e complexos (Fig. 34).

As experiências emocionais simples incluem emoções (no sentido estrito da palavra), estão associadas à satisfação ou insatisfação de necessidades orgânicas (de comida, bebida), a situações de risco de vida, etc. reflexão das propriedades individuais de objetos e fenômenos do mundo circundante. Alguns sons, cores, etc. são agradáveis, outros não. Tudo isso compõe o tom emocional das sensações.

Os sentimentos estão associados à satisfação de necessidades que surgiram como resultado do desenvolvimento histórico da sociedade humana. Eles são inerentes apenas ao ser humano e mudam dependendo das transformações das condições sociais de vida. Os sentimentos são sempre de natureza objetiva, pois são causados ​​​​por determinados objetos ou fenômenos.

Se as emoções são de natureza situacional, então os sentimentos podem ser tanto situacionais quanto de longo prazo, de natureza estável. Ao mesmo tempo, mantém-se uma atitude estável, apesar de, dependendo da situação, o objeto poder evocar diferentes sentimentos situacionais. As emoções regulam a relação de uma pessoa com o meio ambiente, e os sentimentos regulam suas relações com outras pessoas e com a sociedade. Eles são divididos em morais, intelectuais (cognitivos) e estéticos.

Os sentimentos morais (éticos) são várias formas de vivenciar os valores ou inadmissibilidade de certas ações, feitos, pensamentos, intenções, etc. de uma pessoa do ponto de vista de sua atitude para com a sociedade e das normas de comportamento por ela desenvolvidas, ou seja, os sentimentos morais só podem surgir com base na correlação das ações e do comportamento humano com as normas que expressam os requisitos sociais para o comportamento humano. A fonte destes sentimentos é a vida e a atividade comuns das pessoas, a comunhão dos objetivos que enfrentam e a luta que travam para alcançá-los. Os padrões morais de comportamento baseiam-se nas condições materiais da sociedade e nas relações sociais. Um dos sentimentos morais mais importantes em qualquer sociedade é o amor pela pátria, o patriotismo.

Os sentimentos estéticos são a experiência de algo igualmente belo. Na sua forma mais típica e vívida, aparecem na percepção de obras de arte. São sentimentos de beleza e feio, áspero; grandeza ou baixeza, vulgaridade; trágico e cômico, etc. Assim como os sentimentos morais e estéticos são determinados vida social pessoa. Os padrões estéticos, assim como os morais, são determinados desenvolvimento histórico sociedade. Eles não eram os mesmos em épocas diferentes.

Os sentimentos cognitivos (intelectuais) estão associados à satisfação das necessidades cognitivas de uma pessoa, à sua curiosidade e à busca pela verdade. O tipo teórico e cognitivo da atividade humana desempenha um papel importante no seu surgimento. Eles incluem experimentar o valor do conhecimento como um reflexo da realidade objetiva.

Assim, emoções e sentimentos estão inextricavelmente ligados às necessidades, interesses, inclinações e visão de mundo de uma pessoa. Sendo o resultado de uma generalização emocional, são formados a partir da experiência emocional de uma pessoa, que se desenvolve em função das condições de sua vida e de sua formação. Para que as normas morais não sejam apenas objeto de conhecimento de uma pessoa, mas influenciem seu comportamento, é necessário contar com a experiência acumulada de sentimentos morais vivenciados no processo de suas próprias atividades. Tal experiência é uma base necessária para o domínio efetivo das normas morais e para o desenvolvimento de crenças verdadeiras.

O oficial deve levar em consideração em suas atividades de treinamento e educação de subordinados que um jovem chega à frota com um sistema de valores morais e modelo de comportamento já formado. É aqui que se localiza a principal fonte de comemorações de aniversário e de fraternidade (no sentido negativo da palavra). Portanto, é possível combater com sucesso esses fenômenos repugnantes, antes de tudo, incutindo no marinheiro um sentimento de camaradagem, orgulho de seu navio e um código de honra de marinheiro naval.

Compartilhar